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日媒:中国“新零售”仍在试错阶段
2019-10-31 10:18:36 稿件来源:苹中资讯

日本《富士经济日报》10月14日文章,原主题:中国“新零售”市场的新形势阿里巴巴和JD.com为首的电子商务企业的快速发展,使百货商店和超市等传统中国零售业陷入了激烈的战斗。

自2016年以来,在线和离线相结合的“新零售”时代已经开始,阿里巴巴的新马箱受到了最大的关注。自2016年上海第一家店铺开业以来,博克斯马在全国范围内迅速扩张,截至2018年底,已有149家店铺。在中国连锁经营协会今年5月发布的“2018中国百强连锁店”名单中,博克斯马新鲜生活(Box Horse Fresh Life)上升至47家。方圆3公里半小时内的送货服务和新形式的海鲜服务,已经帮助box Ma Xiansheng实现了沃尔玛和大润发等传统零售店五倍的效率。

盒马的经验和技术也已应用于传统零售业。阿里巴巴投资的大润发超市正在建立分销系统和在线会员系统。“箱-马”确实提高了大润发的经营效率,但目前也存在着店面面积不一致、商品种类不一等问题。是否进行彻底改革是(零售)未来将面临的课题。

另一方面,始于2017年的无人零售行业,如无人便利店,正举步维艰。无人零售模式的关键是没有现金支付和店员,将运营成本降低到最低水平,并利用人工智能实现商店和商品管理的自动化。然而,现实是营业额达不到预期目标。尽管自助支付可以发挥作用,但由于缺乏功能和商品更新缓慢,以及机器故障频繁,形成了成本上升的恶性循环。

总体而言,中国的新零售模式仍处于试错阶段。未来,中国新零售业也将通过不断尝试形成独特的商业模式。(作者是项羽,野村研究所高级顾问,梁毕畅译)

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